南京HER-2病理会诊

手术后复查做的这个检测，单位正在办重疾险，我很紧张结果会被保险公司查到。你们出具的报告上没有显示任何可能关联到医保或保险系统的编码，就是一份纯粹的医疗资料，让我松了口气。

检测本身和专业性没得说，结果帮了大忙。唯一小遗憾是，周末好像不能预约报告解读电话，只能工作日。对于上班族家属来说，工作日接听不太方便，如果能增加周末时段的选择就更完美了。

整体流程很顺畅，但感觉价格还是偏高了些。虽然明白高端检测成本高，但对于需要长期治疗的家庭来说，是一笔不小的开支。希望能多一些普惠的优惠活动。

检测过程顺利，结果也帮上了忙。给个中评3星吧。主要觉得价格还是偏高，虽然理解技术成本，但对于长期治病的家庭来说，每一笔自费开销都要精打细算。希望未来技术更普及后，价格能再亲民一些。另外，报告里的专业术语确实多，看了有点头大。

流程整体挺顺畅的，但唯一想提的是，线上客服虽然回复快，但有时候是不同的人接手，需要我重复一下情况。不过，一旦转到专属服务人员后，沟通就非常顺畅了，所有问题都能得到快速解决。

我是从外地寄送样本的，开始还担心样本运输和时效。结果物流有全程跟踪，检测中心收到后也发了确认短信。整个时间把控得不错，报告在承诺的时间内发来了。这份报告是我后续治疗方案的‘钥匙’，很重要。

作为结直肠癌患者，我关注性价比。检测质量可靠，价格适中。给4星是因为支付方式可以再丰富点，目前好像主要支持线上支付，对于不太会用智能手机的老年人来说，如果能提供更多支付渠道会更方便。

挺好的一项服务，解决了我们去外地找专家会诊的麻烦。价格相当于一次远程专家会诊费+检测费，算下来是合理的。美中不足是线上客服虽然态度好，但有时候回复不够及时，可能咨询的人比较多吧。希望加强一下。

流程保密性没得说，样本寄出后有全流程追踪但又不显示敏感内容，很好。就是价格感觉还是偏高了一点，虽然知道技术成本在那。如果能多一些针对经济困难患者的减免渠道或分期选择就更好了。

服务整体很不错，顾问响应快，态度好。但感觉价格确实有点小贵，虽然知道技术含量高，但对于我们自费的患者来说，还是一笔不小的负担。希望能有一些针对经济困难患者的援助计划或分期选项。

为了术后复查做的检测。最满意的是跟进服务！提交样本后，专属顾问主动发了进度更新，不用我天天去追问。出报告前一天还特意来电告知，让我安排好时间准备接收。这种被惦记着的感觉，在冰冷的医疗流程里显得特别有人情味。

服务和保密性都挺好的，值得肯定。就是在线客服的响应速度有时不太稳定，上班时间快，下班后问问题，可能要等比较久才有回复。对于晚上才有空研究的患者家属来说，稍微有点不便。